常见问题 (FAQ)

📦 运输与配送

运费是多少？
西马来西亚：RM 7.00 固定运费。订单满 RM 80 可享免费送货。
东马来西亚（沙巴和砂拉越）：RM 13.00 固定运费。

配送需要多长时间？
西马来西亚：3-5 个工作日。
东马来西亚：5-7 个工作日。

我可以自取订单吗？
可以！您可以在我们的门店自取：
67, Jalan Theatre, Taman Jubilee, 30300 Ipoh, Perak.

你们的营业时间是什么？
周二至周日：上午 10:00 – 下午 5:00
周一：休息

我如何安排自取？
在结账时选择“门店自取”。当您的订单准备好后，我们将通过 WhatsApp 或电子邮件通知您。

饼干和糕点可以保存多久？
我们的产品都是新鲜制作的，在阴凉干燥处妥善保存，最好在 2-4 周内食用完毕。

我应该如何储存产品？
请将产品存放在密封容器中，避免阳光直射和潮湿。除非包装上另有说明，否则请勿冷藏。

你们接受哪些付款方式？
我们接受通过 Billplz 进行的在线银行转账 (FPX)，支持包括 Maybank、CIMB、Public Bank 等主要马来西亚银行。

我可以退货或换货吗？
由于食品产品的性质，我们不接受退货或换货。但是，如果您的订单到货时损坏或有误，请在 24 小时内联系我们并附上照片，我们将为您处理。

我可以预购或预订产品吗？
是的，我们接受特殊商品和节日的预购。请通过 WhatsApp 联系我们，电话号码为 +60 12-864 5215 或 +60 12-555 4331，进行预订。

还有其他问题？请通过 WhatsApp 联系我们：+60 12-864 5215 或 +60 12-555 4331。我们很乐意为您提供帮助！😊